# Problemas frequentes

Nessa página você pode dar uma olhada em nossos guias de como resolver problemas relacionados ao jogador com o servidor. 

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## Não consegui resolver meu problema

Antes de tudo, procure pelo seu problema nessa página, caso não tenha encontrado ou tenha seguido todos os passos e não resolvido:

Crie um ticket em nosso [Discord](https://minesky.com.br/discord) para que possamos lhe ajudar.

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## "Ocorreu um erro ao baixar a textura do servidor."

Esse erro é extremamente comum e nem sempre pode ser solucionado. Aqui vai alguns passos que você pode seguir para tentar mitigar isso.

### Reentrando

Tente simplesmente reentrar (Caso não corrija, siga para os passos seguintes)

### Conferindo a versão

Verifique se está usando uma versão suportada pelo servidor. Confira as versões suportadas aqui:

{% content-ref url="/pages/mW8ANyo6CGCu19aQcwLz" %}
[Entrando no Servidor](/guias-rapidos/como-entrar/entrando.md)
{% endcontent-ref %}

### Launcher

Identifique o launcher que você está usando, caso esteja usando algum launcher diferente ou client (ex: Lunar, Badlion, TLauncher, TLegacy, etc...) troque para outro launcher e tente entrar novamente.

### Reinstalando a versão

Caso não tenha corrigido, você pode tentar reinstalar a versão 1.19.4 pelo Launcher que esteja usando principalmente.

### Reinstalando o Minecraft

Caso nada tenha resolvido, desinstale seu Minecraft.

Verifique que sua pasta %appdata% foi realmente removida após a desinstalação do jogo. Remova manualmente caso ela não tenha sido.

Depois, instale novamente o Minecraft.

### Atualizando drivers

Um problema possível é que seus drivers estão desatualizados. Veja um guia da própria Microsoft relacionado a problemas de driver e ao Minecraft [clicando aqui](https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/minecraft-opengl-ap%C3%B3s-atualizar-para-o/6d510958-e9d5-406a-a03c-ae6fcfe8c88c).

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## Caso nada resolva, aguarde ou crie um ticket:

## Esse é um erro bastante comum e que **nossa equipe já esta procurando soluções** para correção caso isso seja um problema do lado do servidor.

<figure><img src="/files/ORQ1J5EnmPPdfVpslWbv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.minesky.com.br/guias-rapidos/como-entrar/entrando/problemas-frequentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.