> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.minesky.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.minesky.com.br/guias-rapidos/como-entrar/entrando/problemas-frequentes.md). # Problemas frequentes Nessa página você pode dar uma olhada em nossos guias de como resolver problemas relacionados ao jogador com o servidor. *** ## Não consegui resolver meu problema Antes de tudo, procure pelo seu problema nessa página, caso não tenha encontrado ou tenha seguido todos os passos e não resolvido: Crie um ticket em nosso [Discord](https://minesky.com.br/discord) para que possamos lhe ajudar. *** ## "Ocorreu um erro ao baixar a textura do servidor." Esse erro é extremamente comum e nem sempre pode ser solucionado. Aqui vai alguns passos que você pode seguir para tentar mitigar isso. ### Reentrando Tente simplesmente reentrar (Caso não corrija, siga para os passos seguintes) ### Conferindo a versão Verifique se está usando uma versão suportada pelo servidor. Confira as versões suportadas aqui: {% content-ref url="/pages/mW8ANyo6CGCu19aQcwLz" %} [Entrando no Servidor](/guias-rapidos/como-entrar/entrando.md) {% endcontent-ref %} ### Launcher Identifique o launcher que você está usando, caso esteja usando algum launcher diferente ou client (ex: Lunar, Badlion, TLauncher, TLegacy, etc...) troque para outro launcher e tente entrar novamente. ### Reinstalando a versão Caso não tenha corrigido, você pode tentar reinstalar a versão 1.19.4 pelo Launcher que esteja usando principalmente. ### Reinstalando o Minecraft Caso nada tenha resolvido, desinstale seu Minecraft. Verifique que sua pasta %appdata% foi realmente removida após a desinstalação do jogo. Remova manualmente caso ela não tenha sido. Depois, instale novamente o Minecraft. ### Atualizando drivers Um problema possível é que seus drivers estão desatualizados. Veja um guia da própria Microsoft relacionado a problemas de driver e ao Minecraft [clicando aqui](https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/minecraft-opengl-ap%C3%B3s-atualizar-para-o/6d510958-e9d5-406a-a03c-ae6fcfe8c88c). *** ## Caso nada resolva, aguarde ou crie um ticket: ## Esse é um erro bastante comum e que **nossa equipe já esta procurando soluções** para correção caso isso seja um problema do lado do servidor.